Destek Merkezi

• Siteye kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra açılan yönetim paneli(profilim) sayfanızdan profilinizde yer alan bilgi ve resimleri güncelleyebilirsiniz.
• Müşteri temsilcinize whatsapp, mail veya telefonla ulaşarak bilgilerinizin güncellenmesi için destek alabilirsiniz.

Tıbbi ilgi alanlarınız, tedavi ve hastalık filtrelerine göre arama yapan hastaların arama sonuçlarında listelenmenizi ve sizi daha çabuk farketmelerini sağlar.

• Siteye kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra açılan yönetim paneli(profilim) sayfanızdan profilinizde yer alan tıbbi ilgi alanlarınızı güncelleyebilirsiniz.
• Müşteri temsilcinize whatsapp, mail veya telefonla ulaşarak bilgilerinizin güncellenmesi için destek alabilirsiniz.

• Videolarınızın yayına alınması için müşteri temsilcinizle whatsapp, mail veya telefon aracılığı ile iletişime geçebilirsiniz.

• Makalelerinizin yayına alınması için müşteri temsilcinizle whatsapp, mail veya telefon aracılığı ile iletişime geçebilirsiniz.

Yorum yayınlanma süreci, moderatörlerimizin denetiminde ilerlemektedir. Hakaret içeren, küçük düşürücü, karalayıcı ithamlarda bulunan yorumlar ile hekimi övücü, abartılı, alınan hizmeti ve süreçleri detaylandırmayan yorumlar yayına alınmaz.

Yorum kriterlerine uygun tüm değerlendirmeler, hekim taleplerinden bağımsız olarak yayına alınmaktadır.

Bu bilgiler doğrultusunda profilinizde yorum yayınlanmasını istemiyorsanız, müşteri temsilcinizle iletişime geçerek, profilinizin yorum trafiğine tamamen kapatılmasını talep edebilirsiniz.

• Yorumlar, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 21. maddesinde de belirtilen düşünceyi açıklama ve yayma hürriyeti kapsamında değerlendirilmektedir. Bu maddeye göre herkes hukuksal olarak suç içermeyen düşüncesini belirtmekte özgürdür. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’un 5. maddesi uyarınca; Yer sağlayıcı olan sitemizin, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmak gibi bir yükümlülüğü olmamaktadır. Ancak antalyadishekimleri.com olarak, bu maddeye rağmen, hekimlerimizin herhangi bir sorunla karşılaşmaması açısından yorumları kontrol ettikten sonra yayına almaktayız.
• Hakaret içeren, küçük düşürücü, karalayıcı ithamlarda bulunan yorumlar ile hekimi övücü, abartılı, alınan hizmeti ve süreçleri detaylandırmayan yorumlar yayına alınmaz.
• Hekimler yorumların kaldırılması için  istekte bulunabilirler. Bu süreçten sonra moderatörlerimiz, yorumu yapan kullanıcıya 3 gün içerisinde yorumu tekrar onaylaması için mail gönderir. Eğer kullanıcı yorumunu onaylamazsa yorum yayından kaldırılır. Kullanıcı yorumu 3 gün içerisinde onaylar ise ve yorumda herhangi bir hakaret, kurallarımıza uymayan bir ifade yoksa; yorum yayında kalmaya devam eder.
• antalyadishekimleri.com, 5651 sayılı Kanun uyarınca, içeriğin kaldırılmasını gerektirir nitelikteki hasta görüşleri hariç olmak üzere; hastaların olumlu veya olumsuz yorumlarına, memnuniyetsizliklerine ilişkin geri bildirimlerine müdahale etmemektedir.
• Yer sağlayıcı olan antalyadishekimleri.com, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmak gibi bir yükümlülüğü olmamakla birlikte, yer sağladığı hukuka aykırı içeriği aynı Kanunun 8 inci ve 9 uncu maddelerine göre haberdar edilmesi hâlinde yayından çıkarma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda;

  * İlgili kanunun 8. maddesine göre, İnternet ortamında yapılan ve içeriği aşağıdaki suçları oluşturduğu hususunda yeterli şüphe sebebi bulunan yayınlarla ilgili olarak erişimin engellenmesine karar verilir:

  a) 26/9/2004 tarihli ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanununda yer alan;
  1) İntihara yönlendirme (madde 84),

  2) Çocukların cinsel istismarı (madde 103, birinci fıkra),

  3) Uyuşturucu veya uyarıcı madde kullanılmasını kolaylaştırma (madde 190),

  4) Sağlık için tehlikeli madde temini (madde 194),

  5) Müstehcenlik (madde 226),

  6) Fuhuş (madde 227),

  7) Kumar oynanması için yer ve imkân sağlama (madde 228),

  suçları.

  b) 25/7/1951 tarihli ve 5816 sayılı Atatürk Aleyhine İşlenen Suçlar Hakkında Kanunda yer alan suçlar;
  * Gecikmesinde sakınca bulunan hallerde içeriğin çıkarılmasına ilişkin 8/A maddesine göre; Yaşam hakkı ile kişilerin can ve mal güvenliğinin korunması, millî güvenlik ve kamu düzeninin korunması, suç işlenmesinin önlenmesi veya genel sağlığın korunması sebeplerinden bir veya bir kaçının varlığı halinde içeriğin çıkartılması söz konusu olmaktadır.

  * İlgili kanunun 9. maddesine göre ise, İnternet ortamında yapılan yayın içeriği nedeniyle kişilik haklarının ihlal edilmesi halinde içeriğin yayından çıkarılması söz konusu olabilmektedir.

Kullandığınız yazılım internet üzerinden ulaşılabilir bir özellik sunuyorsa, profiliniz üzerinden link yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, premium üyelik hizmeti aldığınız başka doktor listeleme siteleri varsa, bazılarının online randevu yazılımlarını profilinize entegre edebilirsiniz. Diğer sitelerle entegrasyon paketi ve detaylar için müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca sitemiz, online randevu taleplerini temel düzeyde karşılayan sade bir randevu modülü veya google takvim ile entegre daha gelişmiş bir randevu yazılımı ile hizmet verebilmektedir. 

Bilgisayar veya internet tecrübeniz olmasa bile yönetim paneliniz bir kaç tıkla tüm menülere ve ayarlara kolayca ulaşmanızı ve işlem yapmanızı sağlayacak sade bir tasarıma sahiptir. 

Dilerseniz müşteri temsilciniz çalışanlarınıza ve yardımcılarınıza ulaşarak, 15 dakikalık kısa bir eğitimle, profil yönetimini öğrenmelerini sağlayabilir.

Ayrıca kullanmış olduğunuz premium üyelik planınıza profil yönetimi paketimizi ekleyerek, profilinizi sizin adınıza müşteri temsilcinizin yönetmesini sağlayabilirsiniz.

“Profil Yönetimi Paketi” hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.